Datenschutzbestimmungen

Datenschutzerklärung

für die Website www.apmpflege.org der ApM Aktivpflegedienst behinderter Menschen GmbH

Stand: Oktober 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns als ambulantem Pflegedienst ein besonderes Anliegen – gerade weil wir in unserer täglichen Arbeit mit sensiblen Gesundheitsdaten umgehen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme mit uns verarbeiten, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte Ihnen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 Nr. 1 DSGVO), z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

ApM Aktivpflegedienst behinderter Menschen GmbH
Finsinger Weg 51
82008 Unterhaching
Deutschland

Telefon: 089 62 000 171
Telefax: 089 62 000 172
E-Mail: info@pflege-apm.de
Website: www.apmpflege.org

Vertreten durch den Geschäftsführer: Patrick Maier
Registergericht: Amtsgericht München, HRB 152759

Weitere Angaben zu unserem Unternehmen finden Sie in unserem Impressum unter www.apmpflege.org/impressum/.

2. Datenschutzbeauftragte

Wir haben eine Datenschutzbeauftragte benannt. Sie erreichen sie unter:

Tamara Hartl
Datenschutzbeauftragte der ApM Aktivpflegedienst behinderter Menschen GmbH
info@pflege-apm.de

Sie können sich bei allen Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zur Ausübung Ihrer Rechte jederzeit vertraulich an unsere Datenschutzbeauftragte wenden.

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

3.1 Umfang der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Durchführung von Bewerbungsverfahren sowie zur Erbringung unserer Pflegeleistungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.

3.2 Rechtsgrundlagen

Wir stützen die Verarbeitung – je nach Vorgang, wie in den folgenden Abschnitten jeweils angegeben – auf folgende Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung der betroffenen Person;
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage;
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten);
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen;
Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG – Verarbeitung von Gesundheitsdaten zum Zweck der Gesundheitsversorgung und Pflege; ergänzend Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, soweit Sie ausdrücklich eingewilligt haben;
§ 26 BDSG i. V. m. Art. 88 DSGVO – Verarbeitung von Bewerberdaten;
§ 25 Abs. 1 bzw. Abs. 2 TDDDG – Speicherung von und Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät (z. B. Cookies).

3.3 Datenlöschung und Speicherdauer

Wir löschen oder sperren personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, schränken wir die Verarbeitung bis zum Ablauf der Frist ein und löschen die Daten anschließend. Die konkreten Speicherfristen nennen wir bei den einzelnen Verarbeitungen sowie zusammengefasst in Abschnitt 13.

4. Hosting und Bereitstellung der Website

4.1 Hosting / Website-Baukasten

Unsere Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet und mit dem Website-Baukasten „MyWebsite Now“ von IONOS (technische Grundlage: WordPress) erstellt und betrieben. IONOS verarbeitet in unserem Auftrag die Daten, die beim Aufruf der Website anfallen. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung findet nach unserem Kenntnisstand auf Servern in der EU statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, zuverlässigen und effizienten Bereitstellung unserer Website.

4.2 Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst das System automatisiert Daten und Informationen vom Endgerät des aufrufenden Nutzers und speichert diese in sogenannten Server-Logfiles. Dies sind insbesondere:

IP-Adresse des anfragenden Endgeräts,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
Name und URL der abgerufenen Datei/Seite,
Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem,
übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode.

Zweck der Verarbeitung ist die Auslieferung der Website, die Gewährleistung der Systemsicherheit und -stabilität sowie die Erkennung und Abwehr von Angriffen und Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus diesen Zwecken. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Speicherdauer: Nach den uns vorliegenden Informationen des Hosters werden Logfiles typischerweise nach etwa 7 Tagen gelöscht oder anonymisiert [bitte prüfen]. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken (z. B. zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls) erforderlich ist, werden bis zur endgültigen Klärung des Vorfalls aufbewahrt.

Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung in Logfiles ist für den Betrieb der Website zwingend erforderlich; es besteht daher keine Widerspruchsmöglichkeit für den Websitebetrieb als solchen.

4.3 SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, etwa von Anfragen über das Kontaktformular, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile und am Schloss-Symbol Ihres Browsers. Bei aktivierter Verschlüsselung können die übermittelten Daten nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

Bitte beachten Sie: Die Kommunikation per unverschlüsselter E-Mail ist nicht vollständig gegen den Zugriff Dritter geschützt. Bitte senden Sie uns besonders sensible Informationen (z. B. ausführliche Gesundheitsangaben) möglichst nicht per E-Mail oder WhatsApp, sondern sprechen Sie uns telefonisch oder persönlich an.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung (Cookie-Consent-Banner)

5.1 Allgemeines zu Cookies und § 25 TDDDG

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. Local Storage). Das sind kleine Datensätze, die auf Ihrem Endgerät gespeichert und von Ihrem Browser ausgelesen werden. Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff darauf ist nach § 25 Abs. 1 TDDDG nur mit Ihrer Einwilligung zulässig, es sei denn, sie ist für die Bereitstellung eines von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Technisch notwendige Cookies/Speicherungen (z. B. zur Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen) setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die anschließende Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Alle übrigen Dienste (Website-Übersetzer, IONOS SiteAnalytics, Google Maps) werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO aktiviert.

5.2 Cookie-Consent-Banner

Beim ersten Besuch unserer Website zeigen wir Ihnen ein Cookie-Consent-Banner (Datenschutzeinstellungen) der Website-Software von IONOS an. Dort können Sie alle Dienste akzeptieren, ablehnen oder einzeln konfigurieren. Folgende Kategorien stehen zur Auswahl:

Website-Übersetzer (Google Translate) – siehe Abschnitt 6.1,
IONOS SiteAnalytics – siehe Abschnitt 6.2,
Google Maps – siehe Abschnitt 6.3.

Ihre Auswahl wird im Local Storage bzw. in einem Cookie Ihres Browsers gespeichert, damit wir Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragen müssen [bitte prüfen: genaue Speicherdauer der Consent-Einstellung]. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Nachweispflicht nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen, indem Sie die Datenschutzeinstellungen über das Cookie-Symbol auf der Website erneut aufrufen [bitte prüfen: Position des Symbols/Links]. Zudem können Sie Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren; dann kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

6. Einwilligungsbasierte Dienste Dritter

6.1 Website-Übersetzer (Google Translate)

Auf unserer Website können Sie sich die Inhalte mit dem Dienst Google Translate übersetzen lassen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Der Dienst wird erst geladen, wenn Sie in der Kategorie „Website-Übersetzer“ eingewilligt haben. Dabei wird ein Skript von Servern von Google (translate.google.com) nachgeladen; Google erhält hierbei insbesondere Ihre IP-Adresse, Informationen über die aufgerufene Seite und Browserdaten sowie den zu übersetzenden Text. Google kann Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen.

Zweck: Bereitstellung der Website in anderen Sprachen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Zur Drittlandübermittlung siehe Abschnitt 6.4. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

6.2 IONOS SiteAnalytics

Wir nutzen – nur nach Ihrer Einwilligung in der Kategorie „IONOS SiteAnalytics“ – den Statistikdienst IONOS SiteAnalytics der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. Damit werten wir die Nutzung unserer Website statistisch aus (z. B. aufgerufene Seiten, Besuchszeitpunkt, verweisende Website, Browser/Betriebssystem, ungefähre Herkunftsregion). Nach Angaben von IONOS wird die IP-Adresse dabei nur gekürzt bzw. pseudonymisiert verarbeitet, sodass kein Personenbezug zu einzelnen Besuchern hergestellt wird [bitte prüfen]. Die Daten werden auf Servern von IONOS in Deutschland/der EU verarbeitet.

Zweck: Analyse und Verbesserung unseres Webangebots. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. IONOS wird als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig. Speicherdauer: Die Statistikdaten werden nach den Vorgaben von IONOS gespeichert und gelöscht.

6.3 Google Maps

Auf unseren Seiten (Startseite und Kontakt) binden wir eine Karte des Dienstes Google Maps ein, um Ihnen unseren Standort anzuzeigen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie in der Kategorie „Google Maps“ eingewilligt oder die Karte über die Schaltfläche „Akzeptieren“ aktiviert haben. Beim Laden der Karte wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt; dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, die aufgerufene Seite und Browserinformationen an Google übermittelt. Google kann Cookies setzen und die Daten mit einem ggf. bestehenden Google-Konto verknüpfen.

Zweck: ansprechende Darstellung unseres Standorts und leichte Auffindbarkeit. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

6.4 Datenübermittlung in die USA (Google)

Bei der Nutzung von Google Translate und Google Maps kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten an die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, kommen. Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework). Die Google LLC ist nach dem Data Privacy Framework zertifiziert [bitte prüfen: aktueller Zertifizierungsstatus unter https://www.dataprivacyframework.gov]. Ergänzend stützt Google Datenübermittlungen auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

7. Kontaktaufnahme

7.1 Kontaktformular

Auf unserer Website bieten wir ein Kontaktformular an. Dabei erheben wir die folgenden Pflichtangaben:

Name
Nachricht (einschließlich der darin von Ihnen ggf. angegebenen Kontaktdaten wie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse)

Vor dem Absenden müssen Sie durch Anklicken eines Kontrollkästchens erklären, dass Sie mit der Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Kontaktaufnahme einverstanden sind; dabei weisen wir Sie auf Ihr jederzeitiges Widerrufsrecht hin. Die Formulardaten werden über die Website-Software von IONOS an uns übermittelt (Auftragsverarbeitung).

Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über die Checkbox); soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Pflegevertrags gerichtet ist, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Teilen Sie uns in Ihrer Nachricht freiwillig Gesundheitsdaten mit, verarbeiten wir diese auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO bzw. – soweit es um die Anbahnung einer Pflegeversorgung geht – nach Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG.

7.2 Kontakt per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns per Telefon (089 62 000 171), Telefax (089 62 000 172) oder E-Mail (info@pflege-apm.de) kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anliegen und ggf. Angaben zur Pflegesituation) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem (künftigen) Pflegevertrag zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung von Anfragen). Für Gesundheitsdaten gilt Abschnitt 7.1 bzw. Abschnitt 9 entsprechend.

7.3 Kontakt über WhatsApp

Auf unserer Website bieten wir einen Link an (wa.me), über den Sie uns per WhatsApp unter der Nummer +49 175 1166835 kontaktieren können. Erst durch Anklicken des Links werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet; vorher werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Anbieter von WhatsApp ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe (Meta Platforms, Inc., USA).

Bei Nutzung von WhatsApp verarbeitet WhatsApp/Meta insbesondere Ihre Telefonnummer, Profilinformationen, Metadaten der Kommunikation (z. B. Zeitpunkt, Gerätedaten, IP-Adresse) und ggf. Adressbuchdaten. Die Nachrichteninhalte sind nach Angaben von WhatsApp Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Eine Übermittlung von Daten in die USA ist möglich; Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend werden Standardvertragsklauseln verwendet. Auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp/Meta haben wir keinen Einfluss.

Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre freiwillige Entscheidung zur Kontaktaufnahme über WhatsApp) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen. Wir empfehlen, über WhatsApp keine Gesundheitsdaten zu übermitteln. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail. Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

7.4 Speicherdauer bei Kontaktanfragen

Daten aus Kontaktanfragen (Formular, E-Mail, WhatsApp, Telefonnotizen) löschen wir, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine Anschlusskommunikation mehr zu erwarten ist, in der Regel spätestens 6 Monate nach Abschluss der Bearbeitung [bitte prüfen: interne Löschfrist]. Führt die Anfrage zu einem Vertragsverhältnis, gelten die Fristen nach Abschnitt 9 und 13. Geschäftsbriefe (einschließlich E-Mails), die gesetzlich aufbewahrungspflichtig sind, bewahren wir 6 Jahre auf (§ 257 HGB, § 147 AO). Bei Widerruf Ihrer Einwilligung löschen wir Ihre Daten, sofern keine andere Rechtsgrundlage oder Aufbewahrungspflicht besteht.

8. Bewerbungen

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung. Bewerbungen können Sie uns per E-Mail oder Post zusenden [bitte prüfen: Bewerbungswege, ggf. Stellenanzeigen/Bewerbungsportal]. Wir verarbeiten dabei die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere Kontaktdaten, Lebenslauf, Zeugnisse, Qualifikationsnachweise (z. B. Berufsurkunde/Examen) sowie sonstige Angaben, die Sie uns im Rahmen der Bewerbung mitteilen.

Zweck ist die Durchführung des Bewerbungsverfahrens und die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Rechtsgrundlage ist § 26 Abs. 1 BDSG i. V. m. Art. 88 DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Sie uns freiwillig besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Angaben zu einer Schwerbehinderung oder Gesundheitsdaten) mitteilen, erfolgt die Verarbeitung nach Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO i. V. m. § 26 Abs. 3 BDSG. Ihre Bewerbungsdaten sind nur den am Auswahlverfahren beteiligten Personen zugänglich.

Speicherdauer: Kommt ein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden die Daten in die Personalakte übernommen. Bei einer Absage löschen wir Ihre Bewerbungsunterlagen 6 Monate nach Mitteilung der Absage, um etwaige Ansprüche, insbesondere nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG, § 15 Abs. 4 AGG, § 61b ArbGG), abwehren zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine längere Speicherung (z. B. Aufnahme in einen Bewerberpool) erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

9. Verarbeitung von Gesundheitsdaten im Rahmen der Pflege

Als ambulanter Pflegedienst verarbeiten wir zur Anbahnung und Durchführung der Pflege- und Betreuungsleistungen auch Gesundheitsdaten (besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO), z. B. Diagnosen, Pflegegrad, ärztliche Verordnungen, Medikation und die Pflegedokumentation. Diese Daten erheben wir in der Regel bei Ihnen selbst, bei Angehörigen oder gesetzlichen Betreuern, bei behandelnden Ärztinnen und Ärzten, Kliniken sowie bei Kranken- und Pflegekassen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Pflegevertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, z. B. nach SGB V und SGB XI) sowie für Gesundheitsdaten Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Soweit eine Verarbeitung darüber hinaus Ihre ausdrückliche Einwilligung erfordert (z. B. Weitergabe an Angehörige ohne gesetzliche Grundlage), stützen wir sie auf Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt durch bzw. unter der Verantwortung von Fachpersonal, das einer Geheimhaltungspflicht unterliegt (Art. 9 Abs. 3 DSGVO, § 203 StGB). Wir treffen die in § 22 Abs. 2 BDSG vorgesehenen angemessenen und spezifischen Schutzmaßnahmen.

Die Pflegedokumentation bewahren wir für die Dauer von 10 - 30 Jahren nach Abschluss der Versorgung auf (§ 630f Abs. 3 BGB entsprechend sowie vertragliche Vorgaben, insbesondere aus Versorgungs- und Rahmenverträgen nach SGB V/SGB XI).

10. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Ihre personenbezogenen Daten erhalten innerhalb unseres Unternehmens nur diejenigen Stellen, die sie zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke benötigen. Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur, wenn eine Rechtsgrundlage dies erlaubt. Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern können sein:

IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur (Hosting, Website-Baukasten, Kontaktformular, SiteAnalytics) – als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO;
Google Ireland Limited / Google LLC (Google Translate, Google Maps) – nur nach Einwilligung;
WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. – nur wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren;
E-Mail-Provider für die Domain pflege-apm.de: 1blu ;
IT-Dienstleister, Anbieter von Pflege- und Abrechnungssoftware sowie ggf. externe Abrechnungsstellen – als Auftragsverarbeiter: MedifoxDan;
Kranken- und Pflegekassen, Sozialhilfeträger, behandelnde Ärzte, Medizinischer Dienst und Aufsichtsbehörden – soweit gesetzlich vorgesehen oder zur Leistungserbringung und Abrechnung erforderlich;
Steuerberater und Wirtschaftsprüfer (zur Berufsverschwiegenheit verpflichtet) sowie Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten.

Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen bzw. werden diese abschließen. Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/des EWR findet nur in den in dieser Erklärung beschriebenen Fällen statt (Abschnitte 6.4 und 7.3).

11. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Nutzung unserer Website ist ohne Angabe personenbezogener Daten möglich; lediglich die technisch notwendigen Daten (Abschnitt 4.2) werden automatisch verarbeitet. Die Bereitstellung von Daten im Kontaktformular ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben; ohne die Pflichtangaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten. Für den Abschluss und die Durchführung eines Pflegevertrags sowie für die Abrechnung mit Kostenträgern sind bestimmte Daten (einschließlich Gesundheitsdaten) erforderlich; ohne diese Daten können wir die Versorgung nicht übernehmen. Im Bewerbungsverfahren benötigen wir die zur Beurteilung Ihrer Eignung erforderlichen Angaben.

12. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

13. Übersicht der Speicherfristen

Datenkategorie

Speicherdauer

Server-Logfiles

typischerweise ca. 7 Tage nach Angaben von IONOS ; länger nur zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen

Consent-Einstellungen

bis zum Widerruf bzw. zur Löschung im Browser

IONOS SiteAnalytics

gemäß Vorgaben von IONOS

Kontaktanfragen (Formular, E-Mail, WhatsApp, Telefon)

bis zur abschließenden Bearbeitung, in der Regel spätestens 6 Monate danach ; aufbewahrungspflichtige Geschäftsbriefe 6 Jahre

Bewerbungsunterlagen (Absage)

6 Monate nach Mitteilung der Absage

Pflegedokumentation

10 Jahre nach Abschluss der Versorgung (§ 630f Abs. 3 BGB entsprechend; vertragliche Vorgaben)

Handels- und Geschäftsbriefe

6 Jahre (§ 257 Abs. 1 Nr. 2, 3, Abs. 4 HGB; § 147 Abs. 1, 3 AO)

Buchungsbelege, Rechnungen, Jahresabschlüsse, Bücher

10 Jahre (bei Buchungsbelegen nach Maßgabe von § 147 Abs. 3 AO derzeit 8 Jahre) (§ 257 HGB; § 147 AO)

Die Fristen beginnen jeweils mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem die Unterlagen entstanden sind bzw. die Versorgung beendet wurde, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

14. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gegenüber uns hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen, insbesondere über Verarbeitungszwecke, Kategorien der Daten, Empfänger, Speicherdauer und Herkunft der Daten.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere Gründe nach Art. 17 Abs. 3 DSGVO entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): siehe den folgenden hervorgehobenen Hinweis.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten oder an unsere Datenschutzbeauftragte (Abschnitt 2).

Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zu diesem Zweck einzulegen; im Fall des Widerspruchs werden die Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet.

Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet werden an: ApM Aktivpflegedienst behinderter Menschen GmbH, Finsinger Weg 51, 82008 Unterhaching, E-Mail: info@pflege-apm.de.

15. Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie haben gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt. Den Widerruf können Sie formlos per E-Mail oder Post an uns richten; Einwilligungen in Cookies und Dienste Dritter widerrufen Sie am einfachsten über die Datenschutzeinstellungen (Cookie-Symbol) auf unserer Website.

16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe haben Sie nach Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Website: www.lda.bayern.de

17. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Oktober 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung können Sie jederzeit unter www.apmpflege.org/datenschutz/ abrufen. Angaben zum Anbieter finden Sie in unserem Impressum unter www.apmpflege.org/impressum/.

Stand: Oktober 2026